Реферат на тему Активное слушание

Реферат на тему: Активное слушание

Содержание:

1.Введение

2.Слушание как вид речевой деятельности

3.Активное слушание и его техника

4.Библиографический список

1.Введение

В период царствования Петра 1 по его указанию было подготовлено своеобразное пособие для обучения молодых дворян светскому поведению Юности честное зерцало Среди многих правил, относящихся к общению, мы находим такие, которые касаются умения слушать: Природа устроила нам только один рот, или уста, а уши даны два, тем показуя, что охотнее надлежит слушать, нежели говорить, сему и и древние детей своих обучали. Так уже у семи древних мудрецов, которые славились не только своей мудростью, но и лаконским краткословием, мы находим следующие советы: Слушай больше (Биант); Будь любослух, а не многослов. Будь сдержан на язык (Клеобул); Не допускай, чтобы язык забегал вперед ума (Хилон).

Действительно, умение слушать в нашей жизни не менее важно,

чем говорить: примерно 25% всей информации об окружающем мире человек получает в устной форме. Исследования показывают, что умением выслушать собеседника спокойно и целенаправленно вникнуть в сущность того, что говорится, обладают не более десяти процентов людей.

Умение слушать одно из самых сложных коммуникативных умений. Слушание это смысловое восприятие звучащей как говоримой, так и озвученной письменной речи.

Слушание сопутствует человеку с самых первых лет становления. именно благодаря слушанию ребенок, подражая взрослым, усваивает и механизмы порождения речи.

2.Слушание как вид речевой деятельности.

Слушание предполагает как непосредственное взаимодействие

участников общения говорящего и слушающего так и опосредованное их взаимодействие, если на слух воспринимается речь, звучащая на радио, магнитной пленке и т. д.

Очевидно, что слушание в условиях непосредственного общения отличается от слушания, которое носит опосредованный характер. Так, в процессе непосредственного взаимодействия и говорящий и слушающий получают возможность использовать средства невербального общения (мимику, жесты, телодвижения), которые помогают более результативно решать задачи, стоящие перед каждым из участников коммуникации.

Кроме того, на характер и процесс слушания значительное влияние оказывают такие факторы, как количество участников

общения ( один один; один много; много много; и т. п.), особенности их социального положения (директор школы молодой учитель; учитель ученик и т. п.), психологические особенности общающихся, в учебном процессе подготовленность к восприятию материала, владение опорными знаниями, приемами восприятия и переработки информации.

В основе слушания лежит активный мыслительный процесс: слушающий одновременно воспринимает звучащий текст и производит смысловую обработку. Результатом смысловой обработки воспринятого текста является понимание услышанного.

Понять воспринятый на слух текст это значит установить и раскрыть связи и отношения между фактами, явлениями, событиями, о которых идет речь в тексте.

3.Активное слушание и его техника.

Активное слушание помогает понять, оценить и запомнить информацию, полученную от собеседника. Кроме того, использование приемов активного слушания может побуждать собеседника к ответам, направлять беседу в нужное русло и препятствует неверному пониманию или ошибочной интерпретации информации, полученной от собеседника. Цель - получение максимально полной и точной информации для принятия верного решения.

Среди основных приемов, используемых при активном слушании, можно выделить следующие:

  • поощрение собеседника (Да-да, Очень интересно, Я вас слушаю и т. п.);
  • уточнение (Что вы имеете в виду, говоря о...?", "Что значит...?" и т. п.);
  • дословное или почти дословное повторение слов собеседника ("Если я правильно вас понял, вы предлагаете... ", "То есть вы считаете, что... ");
  • выражение сопереживания, понимания чувств собеседника ("Я понимаю ваше состояние ", "Ваше возмущение можно понять ");
  • выдвижение гипотез и подведение итогов, позволяющие уточнить, насколько верно были поняты слова собеседника ("Таким образом, можно сделать вывод о том, что...", "Вы хотите сказать, что... ", "Итак, подводя итоги... " и т. д.).

Действие

Похожие рефераты:

Реферат на тему Повышение содержательности и привлекательности труда Дипломная работа на тему Роль та мiсце творчостi в процесi самоактуалiзацii особистостi Реферат на тему Стресс, тревожность, беспокойство и как с ними бороться Реферат на тему Особенности психических состояний младших школьников в учебной деятельности Реферат на тему Характерные изменения в структуре деятельности, происходящие под воздействием напряженной ситуац Реферат на тему Психокорекція підлітків із психопатіями й акцентуаціями характеру Реферат на тему Основные концепции бихевиористов. Женское институтское образование в России Доклад: Гештальт-терапия Ф.Перлса Дипломная работа на тему Влияние творческих способностей на познавательную сферу личности в школьном возрасте Реферат на тему Стрессы и стрессовые ситуации Реферат на тему Исследование гендерных особенностей профориентации старшеклассников Курсовая работа на тему Жестокое обращение с детьми 3 Реферат на тему Особенности профессиональной деятельности психолога в медицине. Направления психотерапевтической Реферат на тему Психологический портрет эффективного руководителя Реферат на тему Стресс и стрессоустойчивость 3 Реферат на тему Законы и загадки зрительного восприятия человека Реферат на тему Психологическая готовность старших дошкольников к обучению в школе Курсовая работа на тему Взаимосвязь социально психологического климата и уровня конфликтности в педагогическом коллективе Курсовая работа на тему Психологическое обеспечение процесса формирования и развития организационной культуры Реферат на тему Теории памяти в психологии 2 Реферат на тему Мораль 4 Реферат на тему Застосування антибіотиків у хірургії Реферат на тему Измененные состояния сознания 2 Реферат на тему Методы измененного состояния сознания Реферат на тему Психологические аспекты отношения к эвтаназии Курсовая работа на тему Характеристика страхов у детей младшего школьного возраста с ЗПР Реферат на тему Характер и его типы. Акцентуация характера Реферат на тему Классификация типов характера Реферат на тему Конфликты в производственных коллективах Реферат на тему Конфликты в воинских коллективах Реферат на тему Теория поля в практике гештальт-терапии Курсовая работа на тему Формирование коллектива при обучении детей с ОПФР с интеллектуальной недостаточностью Реферат на тему Язык взглядов Реферат на тему Взаимоотношение подростков к родителям Книга: Осознанное сновидение за 7 дней Реферат на тему Психология в рекламе 5 Реферат на тему Разновидность метода опроса Реферат на тему Патохарактерологический диагностический опросник для подростков Доклад: Эндогенные психозы Курсовая работа на тему Психология характера Реферат на тему Теоретические основы акцентуаций характера Лабораторная работа на тему Определение типа акцентуации характера подростка Учебное пособие: Психология личности Конспект лекций Гусева Т И Каратьян Т В Реферат на тему Бессознательное и сознательное в человеке Реферат на тему Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров Реферат на тему Посттравматические стрессовые расстройства 2 Реферат на тему Індивідуальні форми виховної роботи Структура загально шкільного колективу Ефективні умови і ш Контрольная работа на тему Речь в деятельности адвоката Реферат на тему Схема личности по Ядову Владимиру Александровичу Реферат на тему Особенности разрешения конфликтно-педагогических ситуаций студентами Реферат на тему Метод мозгового штурма 3 Реферат на тему Метод мозгового штурма 2 Контрольная работа на тему Исследование уровня креативности менеджеров по рекламе Реферат на тему Методы психологии 5 Реферат на тему Психологические особенности гиперактивных детей Курсовая работа на тему Психологические особенности человека, склонного к игромании Реферат на тему Основные направления психолого педагогического просвещения Реферат на тему Формы мышления и их характеристика Реферат на тему К. Д. Ушинский о роли русского языка в жизни человека Реферат на тему Психолого-педагогический анализ урока Реферат на тему Консультирование в кризисной службе Контрольная работа на тему Особенности эмоционального развития слабослышащих детей Курсовая работа на тему Структура ответственности у младших подростков Реферат на тему Особенности речевого развития детей раннего возраста Реферат на тему Личность подчиненного как объект управления 2 Реферат на тему Классификация методов исследования в психологии Реферат на тему Теоретическое и экспериментальное исследование социально-психологических факторов юношеского суи Курсовая работа на тему Коммуникация как профессионально важное качество менеджера Реферат на тему Мотивация и удовлетворенность работой по Ф. Герцбергу Учебное пособие: Социальная психология Курс лекций Крысько В Г Курсовая работа на тему Реабилитационные возможности театрального искусства Учебное пособие: Психология Конспект лекций Богачкина Н А Реферат на тему Отечественные теории психического развития Дипломная работа на тему Становление акцентуаций характера в зависимости от соотношения анаболических и катаболических гормонов Книга: Защита от манипуляторов всех мастей Власова Н.М. Реферат на тему Понятие воли, структура волевого акта, волевые качества личности менеджера Реферат на тему Основные этапы развития психики животных Реферат на тему Трудовая адаптация Контрольная работа на тему Общее представление о внимании. Физиологическая основа внимания. Виды внимания Реферат на тему Гиподинамический и гипердинамический синдром у детей Реферат на тему Взаимодействие с гиперактивными детьми 2 Реферат на тему Конфликтология и её применение в сфере управления Дипломная работа на тему Регулирование конфликтов на государственной и муниципальной службе Курсовая работа на тему Психологические особенности процесса самоутверждения Книга: Нервность ее духовные причины и проявления, Авдеев Д. А. Билеты на тему Диагностики характерологических особенностей личности Курсовая работа на тему Трансгенерационные паттерны материнского поведения Контрольная работа на тему Виды отчетов консультанта Реферат на тему Личность в концепции трансакционального анализа Э Берна Реферат на тему Трансактный анализ Эрика Берна как метод оценки поведения личности Реферат на тему Занятие для школьников на тему Как преодолеть тревогу Реферат на тему Теории в психологии Реферат на тему Ревность в системе близких отношений Реферат на тему Засоби відображення інформації та принципи їх компонування Реферат на тему Способности. Их развитие Реферат на тему Виды общения в различных жизненных ситуациях Реферат на тему Познание мира 2 Доклад: Международный день психического здоровья Реферат на тему Морально-психологический климат в студенческой группе Реферат на тему Лидерство как групповой феномен, концепция Р.Л. Кричевского