Реферат на тему Четкий голос в пакетах

Штефан Мучлер

Передача голоса в пакетах IP стала, без сомнений, настоящим прорывом в области телекоммуникаций.

Производители прямо-таки наводнили рынок своими предложениями; от Internet-телефонии через услуги IP Centrex до высококачественных телекоммуникационных систем. Однако не все золото, что блестит, новая технология привносит и серьезные проблемы в отношении безопасности. А в области телекоммуникационных решений на базе IP совместимость компонентов от различных производителей также оставляет желать лучшего.

Последовательность букв

VoIP употребляется столь часто, что уже набила оскомину, причем понятия, которые имеются в виду, различаются весьма значительно. У технической возможности передачи голоса в пакетах IP что, собственно, эти буквы и означают в буквальном смысле очень много граней. Чаще всего это сокращение употребляется в связи с IР-телефонисй. Предприятия очень активно пользуются IP-телефонией через свои соединения по глобальным сетям (ими могут быть сети MPLS, операторский Ethernet и т. д.), а в квартирах и небольших офисах она реализуется преимущественно при помощи DSL по общедоступному Internet идет ли речь о специализированном провайдере и собственном абонентском IР-номере или о принципе однорангового соединения: после загрузки и инсталляции клиента пользователь регистрирует у оператора произвольно выбранное им имя, и можно приступать к контактам.

Конечным устройством является либо персональный компьютер с гарнитурой (хорошие наушники можно купить меньше чем за 20 евро), либо IP-телефон (см. Рисунок 1) или специализированное устройство, к которому можно подключить традиционный телефон, к примеру в последнее время многие производители предлагают маршрутизатор DSL со встроенной АТС (См. Рисунок 2). Наряду с подключением по Ethernet конечных устройств IP в большинстве случаев имеется и гнездо, к которому пользователь может подключить старый добрый аналоговый телефон. На CeBIT компания Sipgate представила очень хороший обзор новинок Internet-телефонии. На стендах провайдера такие производители, как AVM, DcTcWe, Funkwerk Enterprise Communications, GN Netcom, Netgcar и Siemens, разместили свои беспроводные маршрутизаторы VoIP, телефонные станции

VoIP, многофункциональные телефоны VoIP и гарнитуры VoIP.

Даже в случае простейшей IP-телефонии без какой-либо гарантии услуг качество голоса часто оказывается на удивление хорошим даже лучше, чем при сотовой связи. Еще пять лет назад многие эксперты считали это недостижимой иллюзией. Клиенты одного и того же провайдера разговаривают друг с другом бесплатно, тарифы же на разговоры со стационарной и мобильной сетями крайне низки. У Sipgate, к примеру, уже около юо тыс. клиентов пользуются VoIP. К ним следует добавить клиентов FreeNet и Webde, сети которых объединены с сетью Sipgate. На международной арене среди наиболее популярных провайдеров VoIP для частных пользователей называют Skype, в области транснациональных корпоративных услуг на базе VoIP лидирует Equant.

Даже Deutsche Telekom с недавнего времени покусилась на свой оборот от телефонии. Впрочем, специально для этого созданному дочернему предприятию T-Online родительская компания не дает развернуться: цены на предложение VoIP едва ли ниже стандартного тарифа на разговоры в стационарной сети у Deutsche Telekom и заметно выше того, что готов заплатить привередливый любитель экономии.

Самым большим преимуществом собственного телефонного 1Р-номера является мобильность. В каком бы месте мира ни находился его владелец, при наличии доступа в Internet он может не только совершать звонки за обычную плату (плюс, возможно, плата за доступ, если поблизости не оказалось ни одной бесплатной точки беспроводного доступа), но и принимать звонки по тому же номеру. Ноутбук с соответствующим клиентом становится телефонным коммутатором мобильного офиса. Эйфорию в отношении Internet-телефонии в Германии тормозит тот факт, что здесь соединение DSL невозможно получить без телефонного подключения. Ведомство по регулированию почты и телекоммуникаций пока не дало разрешение на давно уже требуемое всеми альтернативными операторами разделение телефона и DSL. Таким образом, пользователь неопределенное время должен будет вносить абонентскую плату за телефон. Тем временем Deutsche Telekom пытается в форме дополнительного единого предложения (к примеру, скидки на звонки в выходные) внести в основную цену как можно больше платежей и сборов. Очевидно, компания надеется за счет цен на соединение выиграть как можно больше пространства для маневра, чтобы иметь возможность соответствующим образом реагировать на предложения провайдеров VoIP. В итоге переход на VoIP пока оказывается невыгодным.

На данный момент спасение от Deutsche Telekom возможно, лишь когда Internet попадает в квартиры или офисы не по телефонному кабелю. Это становится реальностью там, где операторы широкополосной или альтернативной сети предлагают быстрый доступ в Internet по своим линиям. В результате телефонное подключение с базовой платой становится излишним. По оценке Sipgate, тем самым можно будет экономить до 70% на плате за соединение и дополнительно до 40%, т. е. до 32 евро от стоимости услуг традиционных провайдеров, таких, как Deutsche Telekom.

Большинство предложений по Internet-телефонии рассчитано на квартиры и небольшие или домашние офисы. В середине апреля Colt одним из первых среди операторов сформировал пакет специально в расчете на предприятия. В случае Colt IP Voice речь идет о внутриевропейском телефонном трафике с комплексной ежемесячной оплатой в 24,50 евро на каждого пользователя. Сюда включены все телефонные звонки на стационарные телефоны в Германии и во всех странах, где представлена Colt, среди которых Англия, Франция, Ирландия, Италия и Испания. Служба реализована в виде решения Ccntrex, т. е. предприятию больше не нужна УАТС. При помощи технологии Siemens компания перенесла телекоммуникационные функции в сеть предприятию понадобится лишь соответствующее широкополосное соединение с магистралью Colt. В зависимости от количества пользователей (сегодня их число начинается с 50 - решение для квартир и небольших офисов должно появиться в ближайшем будущем) используются соединения SDSL, IP VPN или волоконно-оптическое. Следует ожидать, что скоро и другие провайдеры представят схожие решения.

SIP обыгрывает Н.323

Развитие VoIP началось с заимствованного протокола из области видеоконференц-связи. Впервые представленный почти десять лет назад одной израильской компанией Internet-телефон базировался на стандарте Н.323, который Intel разработала на основе имеющихся стандартов ISDN. Сегодня принятый ITU и получивший дальнейшее развитие стандарт Н.323 существует уже в пятой версии. Благодаря накопленному богатому опыту стандарт стабилен, точен и полон, уверена Дагмар Геер, руководительница компании Innovaxphone. Однако из-за его сложности внедрение требует хороших знаний и ноу-хау как в области профессиональной телефонии, так и IP. Зато решения Н.323 очень богаты по функционалу при полном соответствии стандартам и хорошо подходят для современных телефонных станций, отличающихся высокими требованиями.

Появившийся немного позже соперник, протокол инициирования сеанса (Session Initiation Protocol, SIP), напротив, внедрить намного проще. Стандарт разработан в виде нескольких RFC проблемной группой проектирования Internet (Internet Engineering Task Force, IETF), причем разработка до сих пор не завершена (см. статью X. Штредике Internet-телефония как двигатель прогресса в этом номере). Протокол построен на текстовых сообщениях, подобно HTTP в Web. При помощи этой сигнализации такие сложные функции корпоративной АТС, как очереди ожидания, партнерские функции, группы вызова и объявления, могут быть реализованы лишь с определенными трудностями. Однако для предоставления телефонных услуг провайдером функциональности протокола вполне достаточно, и для указанных задач он идеален благодаря простоте внедрения, полагает Геер. Она указывает на решения, работающие с обоими протоколами и в случае необходимости их интегрирующие, где II.323 применяется для обеспечения функциональности телефонной станции, a SIP для подключения к соответствующему провайдеру.

Однако о быстром переходе на SIP мечтают не все производители АТС. Даже в эпоху VoIP при реализации сложных функций многие предпочитают собственные решения. Самый известный пример Cisco со своим протоколом Skinny (правда, его и в Cisco не считают эталоном). В результате IР-УАТС различных производителей часто работают друг с другом некорректно. С распространением SIP, как боятся критики, ситуация может обостриться, поскольку при реализации некоторых функций протокол оставляет слишком много степеней свободы, и совместимость обеспечивается не всегда. Это активно поддерживаемое заблуждение, утверждает Джюстина Кросс, менеджер по развитию бизнеса компании Zultys Europe. Своими решениями мы доказали, что при помощи STP можно реализовать любую функцию в полном соответствии со стандартами. На CeBIT пока еще малоизвестная в Германии американская компания представила новое аппаратное и программное обеспечение своей телефонной IP-системы МХ250 масштабируемое решение для абонентов числом от пяти до 8000 (См. Рисунок 3). В компактном устройстве SIP интегрированы IP-УАТС и шлюз Internet. Схожий подход использует компания Snom в новом VoIP-устройством в расчете на маленькую компанию (до 50 пользователей).

Аспекты безопасности VOIP

Голосовая служба IP порождает ряд новых опасностей и уязвимостей для корпоративных информационных сетей вопрос, которому до сих пор при обсуждении VoIP уделяется мало внимания. Атакам может подвергнуться все, что связано с VoIP: от серверов обработки вызовов и их операционных систем до телефонов с программным обеспечением. Даже телефонные звонки потенциально уязвимы.

Центральным и важнейшим компонентом противодействия и защиты в сети является брандмауэр. Однако при работе с VoIP брандмауэры, а также трансляция сетевых адресов (Network Address Translation, NAT) порождают очень серьезные проблемы. При помощи методов и технологий, к примеру динамического открытия портов, производители решений безопасности все же нашли пути для обеспечения широкой совместимости с инфраструктурами VoIP. С растущей сложностью сетевых угроз изменилась и роль брандмауэра: он должен не только адекватно встраиваться в окружение VoIP, но и взять на себя полное активирование и защиту всей инфраструктуры.

Окружение VoIP от телефонов на базе IP, программных телефонов и беспроводных коммуникационных устройств до шлюзов Н.323 и proxy-серверов SIP подвержено значительному риску. Возможны как простые атаки по типу отказ в обслуживании (Denial of Service, DoS), из-за которых снижается готовность голосовых инфраструктур IP, так и нацеленные на уровне приложений, непосредственно против самого протокола VoIP. Подобные угрозы представляют реальную, постоянно растущую опасность. Лишь немногие производители отреагировали на эту ситуацию. Среди первых, конечно, Cisco, которая с осени прошлого года оснащает свои маршрутизаторы, коммутаторы и все компоненты VoIP механизмами самозащиты, отвечающими в том числе и за безопасность VoIP. Однако есть и специализированные производители, к примеру Sonicwall.

Унифицированный обмен сообщениями и ENUM

Мир IP, возможно, и родственен классической телефонии, однако их технические основания различны. Проложить же мост между ними призван ENUM: каким-то образом необходимо реализовать корректное преобразование IP-адресов в телефонные номера и наоборот. Именно в этом и заключается тема дискуссии инициативной группы ENUM в IETF. Ее название происходит от Telephone Number Mapping, т. е. отображения телефонных номеров, и обозначает протокол (RFC 3716)? при помощи которого можно объединить ресурсы из телекоммуникационной области и Internet. ENUM определяет правило, согласно которому телефонный номер однозначно преобразуется в домен. Последний, в свою очередь, может служить для идентификации различных коммуникационных услуг: факса, мобильной связи, голосовой почты, адресов электронной почты, адресов IР-телефонии, сайтов Web, координат GPS, переадресации вызовов или интегрированной системы обработки сообщений (Unified Messaging). Для этого ENUM использует традиционную службу имен доменов (Domain Name System, DNS). Доступ служб ENUM к DNS происходит через специально зарезервированный субдомен.

Однако ENUM способен не только связывать телефонные номера и ресурсы Internet. Так, возможна, например, ситуация, когда ENUM не только ищет желаемый IP телефон в Internet для абонента телефонной сети, но и дает ему справку об альтернативных способах связи, если IP-телефон недоступен. Кроме того, ENUM предлагает службу присутствия: она предоставляет варианты контактов в зависимости от текущего местонахождения собеседника.

К производителям, уже выпускающим продукты с поддержкой ENUM, относятся, к примеру, Innovaphone и Snom. В области программного обеспечения с открытыми исходными кодами доступны программные телефонные станции Astersk и SIP Express Router (SER) с поддержкой ENUM. Среди немецких провайдеров внедрение ENUM планируют QSC, Broadnet Mediascape, Kabel BW и Vype.

Однако при помощи систем на базе IP различные коммуникационные каналы можно связывать и без ENUM. Решения Unified Messaging уже сегодня координируют и назначают приоритеты контактам корпоративных пользователей неважно, но телефону, электронной почте, факсу, голосовой почте, Internet, для совместного перемещения по Internet (Co-browsing) или SMS все они отправляются собеседнику. Предлагаемые, к примеру, компанией Wicom решения для контактных центров на базе ее Communications Server Suite (CSS) комбинируют голосовой трафик и трафик данных, системы ИТ и несколько конечных устройств в одном централизованно управляемом решении. В зависимости от потребностей пользователи могут менять телефонные службы и конечные устройства. В частности, мобильные телефоны становятся интегральной составной частью общекорпоративной ИТ- и телефонной инфраструктуры. Сотрудники службы поддержки клиентов и прочие пользователи телефона получают доступ ко всем коммуникационным сервисам и инструментам с любого конечного устройства через браузер Web со своего рабочего места, со смартфона Symbian, традиционного или сотового телефона.

VoIP открывает еще одно поле деятельности для поставщиков приложений и услуг. Широкое одобрение со стороны частных пользователей, сотрудников небольших и домашних офисов действует как катализатор для развития рынка: технологическое развитие будет продвигаться быстрее, чем при спросе лишь со стороны корпоративных клиентов. Между тем более зрелые продукты и неуклонно снижающиеся цены принесут выгоду и предприятиям. LAN

Список литературы

Журнал LAN 8 2005

Похожие рефераты:

Реферат на тему Обеспечение производительности приложений Доклад: "Последняя миля" оптические решения Доклад: Беспроводной доступ для предприятия Реферат на тему Инженерные аспекты СОРМ Курсовая работа на тему Серверные платформы RISC/UNIX Доклад: Мультисервисные контакт-центры в сетях связи МВД Реферат на тему Частотное регулирование и обеспечение информационной безопасности для оборудования Wi-Fi и WiMAX Реферат на тему Интеллектуальная карта или интеллектуальная платформа: проблема выбора Реферат на тему Серверы младшего уровня Курсовая работа на тему Архитектура и производительность серверных ЦП Реферат на тему Кластерные системы Реферат на тему НМС для серверных системных плат Реферат на тему Нормирование и измерение параметров фидеров проводного вещания Доклад: Стандарты внешней флэш-памяти Курсовая работа на тему Карманные ПК: введение в тему Реферат на тему Сравнение директив безопасности Реферат на тему Сказка о том, как Windows и Linux дружили в одной сети Доклад: Флэш-память: типы и принципы Доклад: WiMAX в России Реферат на тему Строим сеть для видео Реферат на тему Как измерить качество речевой связи Реферат на тему Управление услугами triple play Реферат на тему Симметричный доступ на последней миле Реферат на тему Public Ethernet - широкополосная сеть нового поколения. Взгляд на услуги сквозь призму технологии Реферат на тему Контент-вопрос. Видеоконтент в телекоммуникациях, или Video over Broadband как символ времени Реферат на тему Расцвет БЛВС Реферат на тему Внешняя память компьютера Реферат на тему Характеристики процессора и внутренней памяти компьютера (быстродействие, разрядность, объем памяти и др.) Реферат на тему Функциональная схема компьютера. Основные устройства компьютера и их функции Курсовая работа на тему MatLab Курсовая работа на тему Ethernet Курсовая работа на тему Исторические этапы развития массовых коммуникаций Реферат на тему Flash. Кривые Безье Реферат на тему Технологии 3D-звука Реферат на тему Безопасность www-серверов Реферат на тему Восемь мифов про Java Реферат на тему Основы сканирования изображений Реферат на тему Три способа улучшить юзабилити внешних поисковых серверов Доклад: Логическое проектирование Доклад: Каскадные таблицы стилей Реферат на тему Текстовый процессор Word 7.0 Доклад: Закон Мура Реферат на тему Школа И.С. Брука. Малые и управляющие ЭВМ Доклад: Электронные виды информационных ресурсов в области социально-экономических и гуманитарных знаний (концепция разработки) Доклад: Информация и управление. Обратная связь Доклад: Алгоритм и программа Доклад: Компьютер рисует Доклад: Информатика и информационные технологии Реферат на тему Динамические структуры данных: очереди Реферат на тему Динамические структуры данных: двоичные деревья Реферат на тему Что такое информационная модель, и какие бывают информационные структуры Реферат на тему Компьютерное моделирование Доклад: Сжатие информации Доклад: Статические и динамические информационные модели Реферат на тему Компьютер-связист Доклад: Компьютер и текст Доклад: Как оформляют документы Доклад: Виды программного обеспечения, операционной система Реферат на тему Современные тенденции в развитии интернет-технологий Реферат на тему Подпрограммы (процедуры и функции) Реферат на тему Российский путь в информационные технологии 21 века Реферат на тему Создание баннеров с помощью программы Adobe PhotoShop 7.0 Курсовая работа на тему Организация и применение микропроцессорных систем обработки данных и управления Дипломная работа на тему Создание электронного обучающего комплекса по дисциплине "Инновационный менеджмент" Реферат на тему Зарубежные статистические пакеты: описание, возможности, недостатки, перспективы развития Реферат на тему Микросхемотехника Доклад: Применение контент-анализа в изучении межэтнической напряженности Реферат на тему Проект создания политологического сайта в сети Интернет Доклад: Монитор Доклад: Мышиный король Дуглас: специальность: изобретение чудовищ Доклад: Устройства ЭВМ: КЭШ-память Реферат на тему Лазерный принтер Реферат на тему Проблема критического падения производительности ИТ системы в час пик, при условии нехватки оперативных серверных ресурсов Курсовая работа на тему История возникновения Интернет Доклад: Knowledge blogging Реферат на тему Алгоритм сжатия исторической информации Доклад: Информатика Реферат на тему Экономическая дискриминация и рынок рабочей силы в период индустриализации в нефтяной промышленности Баку Реферат на тему Анализ машиночитаемых документов компьютерными средствами Реферат на тему Отраслевые стандарты исторической науки в информационных технологиях: к постановке проблемы Доклад: Археологический источник и база данных. Выбор модели. Доклад: Десятичные матрицы поиска Реферат на тему Интерактивное исследование неколичественных данных: методика и инструментарий Реферат на тему Структурные методы распознавания сложноорганизованных исторических табличных форм Доклад: Совершенствование концепции обучения в техническом университете на примере подготовки специалистов по САПР Реферат на тему Технология выбора эффективных тактик преподавателя при моделировании процесса обучения Доклад: Некоторые аспекты применения УМК Моделирование цифровых систем на языке VHDL Реферат на тему Некоторые проблемы подготовки специалистов на основе перспективных инфор-мационных технологий Доклад: Бизнес-планирование для Интернет-проекта Реферат на тему О синергетической концепции высшего образования Реферат на тему Проблемы информатизации наукоемких технологий обучения Реферат на тему Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия Реферат на тему Программные средства и приёмы работы на компьютере Реферат на тему О спецкурсе Компьютер для историков философии Реферат на тему Автоматизированные обучающие системы Реферат на тему Контент-анализ Курсовая работа на тему Азы программирования и обучающие программы Реферат на тему Работа с готовыми программными продуктами Реферат на тему Персональный компьютер: углубление знакомства Реферат на тему Свойства и признаки объектов гуманитарного Интернета