Реферат на тему Характеристика качества ПО "практичность"

на тему:

Характеристика качества ПО практичность

Самара 2010


Множество характеристик качества программного обеспечения может быть представлено в виде дерева, в котором более элементарные характеристики являются необходимым условием существования более обобщенных (схема 1).

Стрелки в нем указывают логическое отношение следования. Например, если программа удобна в эксплуатации, то она обязательно понятна, она обязательно оказывается структурированной, согласованной и осмысленной, открытой и информативной.

Схема 1 - Характеристики качества ПО.

Практичность (применимость) Набор атрибутов, относящихся к объему работ, требуемых для исполнения и индивидуальной оценки такого исполнения определенным или предполагаемым кругом пользователей. Детализируется следующими подхарактеристиками (субхарактеристиками):

- Понятностью

- Простотой использования

- Изучаемостью

- Привлекательностью

Понятность. Программное обеспечение обладает свойством понятности в той степени, в которой оно позволяет оценивающему лицу понять его назначение.

Из этого определения следует, что человек, проводящий оценивание, должен иметь возможность проникнуть в смысл документации и принципов функционирования программного обеспечения, равно как и понять его взаимосвязи с другими программными средствами и подсистемами.

Под этим определением подразумевается, что всякий программный продукт необходимо создавать с учетом нужд конечного пользователя, условий, оговоренных конкретным документом (Соглашением о требованиях, контрактом и т.п.).

Система программного обеспечения понятна лишь в том случае, если она описана ясным и простым языком, свободным от жаргона и неадекватно определенных терминов или символов, и содержит необходимые ссылки на легкодоступные документы, позволяя читателю разобраться в сложных или новых элементах.

В применении к блок-схемам алгоритмов и машинным программам свойство понятности означает четкость и аккуратность рисунков, расшифровку соответствующей символики, согласованное использование символов, адекватные комментарии или описание одинаковых всюду элементов диалога, а также написания в программах одних и тех же символических имен переменных и применение легко различимых имен.

Существует мнение, что удобство использования не является объективной величиной, т.е. зависит от субъекта. То, что удобно одному, не удобно другому. Поэтому нет никаких единиц измерения и быть не может.

Совершенно верно то, что удобство использования - субъективное мнение пользователя о программе. Именно поэтому удобство использования определяется на фокусной группе. Такой подход позволяет вычислить усредненную величину, которая характеризует некого усредненного пользователя из фокусной группы. При улучшении usability сравниваются изменения по усредненным показателям.

Можно предположить, что удобство использования измеряют в минутах (часах). Как правило, измеряют время, за которое не подготовленные и подготовленные пользователи сможет выполнить некую бизнес-задачу. При этом пользователю предоставляются любые ресурсы, кроме как прямого ответа на вопрос.

Правильность такого подхода подтверждается многими результатами испытаний. Даже супер удобный интерфейс далеко не всегда лучше привычного.

На одном из семинаров директор одной компании рассказывал о том, что они для новой версии сделали супер классный интерфейс с дизайном по всем правилам usability. Но, на всякий случай, сделали кнопочку - переключиться в старый интерфейс. Каково же было их удивление, когда они обнаружили, что практически все их бывшие пользователи работают в старом интерфейсе. Тогда они вернули старый интерфейс, а для "новаторов" сделали кнопочку - переключиться в новый интерфейс.

Сравнивать можно что угодно. Иначе жить было бы невозможно. На вопрос "как сравнивать то, что не сравнивается непосредственно" отвечает наука о принятии решений. Об этом говорится в книге Блюмин С.Л., Шуйкова И.А. Модели и методы принятия решения в условиях неопределенности.; И Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения.

Везде, где можно ввести какую-нибудь метрику, автоматически можно ввести и операцию сравнения. Метрику часто можно ввести многими разными способами, тогда получается много разных способов сравнения, как бы "несовместимых" между собой, но они просто служат достижению разных целей.

Это легко понять на бытовом примере (про яблоки и апельсины). Можно сравнивать количество съеденной еды по массе. Можно по объёму. Можно по калорийности. Можно по вкусности (основываясь на экспертных оценках). Можно по отдельным ингредиентам (белки, жиры, минералы, витамины). Куча разных метрик. Их можно комбинировать, получатся новые метрики. Метрика выбирается под ЦЕЛЬ.

Обучаемость (Learnability)

Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к усилиям пользователя по обучению его применению (например оперативному управлению, вводу, выводу).

Простота использования (Operability)

Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к усилиям пользователя но эксплуатации и оперативному управлению

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Тоффлер Элвин. Метаморфозы власти. М.: АСТ, 2001

2. Скопин И.Н. Разработка интерфейсов программных систем. "Системная

информатика", вып. 6. Новосибирск: Наука, 1998

3. Денисов Ю.А. Основы информационных систем, вып. I (11), citforum.ru_80/operating_systems/ ois/ a.shtml

4. Программирование на Visual C++, vnews.uka.ru/ html/ aticles.htm

5. Проектирование пользовательского интерфейса на персональных компьютерах.

6. Стандарт фирмы IBM. Вильнюс: DBS Ltd, 1992

7. Official Guidelines for User Interface Developers and Designers,

msdn.microsoft.com/ library/ default.asp?url=/ library/ en-us/ dnwue/ html/

welcome.asp

8. Macintosh Human Interface Guidelines, developer.apple.com/ techpubs/ mac/HIGuidelines/ HIGuidelines-2.htmlavail1-0

9. X Window System technology and standards, x.org/about.htm

10. Мандел Тео. Разработка пользовательского интерфейса. М.: ДМК Пресс, 2001

11. Дениг В., Эссиг Г., Маас С. Диалоговые системы "человек-ЭВМ". Адаптация к требованиям пользователя. М.: Мир, 1984

12. Алексеенко Е.А., Гавриленко Е.В. Оценка качества пользовательского интерфейса. "Управляющие системы и машины", 2000, 2

13. Гультяев А.К., Мишин В.А. Проектирование и дизайн пользовательского

интерфейса. С.-Пб.: КОРОНА-принт, 2000

14. Липаев В.В., Филинов Е.Н. Формирование и применение профилей открытых информационных систем. "Открытые системы", 1997, 5

15. Волченков Е. Стандартизация пользовательского интерфейса. Открытые системы, 2002, 4, osp.ru/os/2002/04/

Похожие рефераты:

Курсовая работа на тему Цвет и графика на ЭВМ Реферат на тему Что такое компьютерная сеть. Виды сетей Контрольная работа на тему Экономические информационные системы Дипломная работа на тему Электронная почта Курсовая работа на тему Язык программирования высокого уровня С++ Курсовая работа на тему Языки программирования Контрольная работа на тему Установка и настройка программного обеспечения локальной сети Курсовая работа на тему Датчики скорости коррозии как элементы АСУ общей системы мониторинга Курсовая работа на тему Динамическое формирование и преобразование списков и структур Шпаргалка: Дискретная техника Реферат на тему Устройство персонального компьютера Курсовая работа на тему Устройство управления системой измерения веса Контрольная работа на тему Утилиты, буфер обмена, автоформат MS Excel Доклад: Файловая система для операционной системы Windows Лабораторная работа на тему Дослідження файлової структури Курсовая работа на тему Економічні задачі лінійного програмування і методи їх вирішення Курсовая работа на тему Емпіричне дослідження програмного забезпечення Курсовая работа на тему Автоматизация системы управления холодильной установкой Курсовая работа на тему Автоматизированная система управления климатом в тепличных хозяйствах Реферат на тему Автомобильная электроника Курсовая работа на тему Анализ доходов отдела фирмы, занимающейся розничной торговлей офисной мебелью Курсовая работа на тему База данных "Магазин по продаже дисков" Курсовая работа на тему Безпровідна мережа Wi-Fi, її будування Контрольная работа на тему Компьютерная графика Реферат на тему Компьютерная графика Контрольная работа на тему Компьютерная графика Реферат на тему Компьютерная графика и решаемые ею задачи Курсовая работа на тему Компьютерная лингвистика Дипломная работа на тему Компьютерная модель СГ в координатах d, q, 0 в режиме ХХ Курсовая работа на тему Назначение и возможности 3d's МАХ 9.0 Реферат на тему Назначение и основные функции электронных таблиц Лабораторная работа на тему Настройка ОС Windows Контрольная работа на тему Методы информационных технологий в делопроизводстве Учебное пособие: Методы исследования операций Курсовая работа на тему Применение пакетов прикладных программ в экономике Контрольная работа на тему Применение программы Ехсеl для определения заработка водителей такси Курсовая работа на тему Применение симплекс-метода Курсовая работа на тему Проблемы документационного обеспечения управления и использования электронной цифровой подписи Контрольная работа на тему Проблемы защиты информации Курсовая работа на тему Проблемы защиты информации в компьютерных сетях Дипломная работа на тему Проблемы и перспективы развития федеральной целевой программы "Электронная Россия" Контрольная работа на тему Проблемы искусственного интеллекта Реферат на тему Проблемы обеспечения безопасности информации в сети интернет Курсовая работа на тему Проблемы развития информационных технологий в республике Беларусь Реферат на тему Проблемы совершенствования качества выпускаемого программного обеспечения Реферат на тему Проблемы создания искусственного интеллекта Курсовая работа на тему Проблемы социальной информатики Курсовая работа на тему Прогнозирование количественными методами Курсовая работа на тему Програма "Screen Saver" (зберігач екрану) Курсовая работа на тему Програма візуальної демонстрації пошуку елементів у масиві Курсовая работа на тему Програма для анімації музичних творів Курсовая работа на тему Програма для перегляду великих текстових файлів, розмір яких більший за 64 кілобайти Дипломная работа на тему Програма для роботи з файловою системою Курсовая работа на тему Програма для сортування даних методом піраміди Курсовая работа на тему Програма для тестування знань з дисципліни "Програмування на мові С" Курсовая работа на тему Програма емуляції роботи командного процесора операційної системи Статья: Практичний розрахунок ефективності системи електронного документообігу Курсовая работа на тему Практичні аспекти створення програмного забезпечення Лабораторная работа на тему Программа "Учет выдачи и возврата книг" Реферат на тему Проектирование информационных систем Лабораторная работа на тему Символьные вычисления Контрольная работа на тему Система управления проектами Spider Учебное пособие: Системи автоматизованого проектування Учебное пособие: Системи автоматизованого проектування Реферат на тему Системи і методи виявлення вторгнень у компютерні системи Реферат на тему Системы телеобучения Реферат на тему Системы управления базами данных Курсовая работа на тему Системы управления обучения (LMS) Контрольная работа на тему Склад робіт з організації позамашинної інформаційної бази підприємства Реферат на тему Складання сценаріїв в операційній системі LINUX Курсовая работа на тему Скріпт мова управління віконним інтерфейсом на С++ Шпаргалка: Словарь терминов и сокращений Лабораторная работа на тему Сложение и вычитание целых неотрицательных чисел в двоичном коде Реферат на тему Слои, страницы и рабочая область в CorelDraw Контрольная работа на тему События клавиатуры Курсовая работа на тему Совершенные системы контроля как функция менеджмента Лабораторная работа на тему Совершенствование информационного обеспечения организации Контрольная работа на тему Создание базы данных сотрудников в MS Access Курсовая работа на тему Создание базы данных функциональных аналогов Windows-программ для ОС Linux и разработка методики подбора ПО Реферат на тему Создание веб-документов в Word Курсовая работа на тему Создание виоролика во FLASH Учебное пособие: Создание графического интерфейса пользователя Дипломная работа на тему Создание автоматизированной системы по ведению именных накопительных счетов Курсовая работа на тему Создание автоматизированной системы управления Лабораторная работа на тему Создание анимации средствами Macromedia Flash 5 Дипломная работа на тему Создания анимированных изображений в программе Adobe ImageReady Контрольная работа на тему Составление документа о количестве населения 10 крупнейших городов РФ Реферат на тему Специальное аппаратное обеспечение ГИС Курсовая работа на тему Создание сайта на языке ASP.NET Научная работа на тему: Создание сайта об отравлении грибами Дипломная работа на тему Создание структурированного курса дистанционного обучения в среде Moodl Контрольная работа на тему Создание тематического web-сайта с использованием методов CSS и языка Java Script Курсовая работа на тему Создание теста во Flash Дипломная работа на тему Створення компютерної гри засобами Macromedia Flash Дипломная работа на тему Створення презентації в програмі PowerPoint Курсовая работа на тему Створення програми гри "Шибениця" Дипломная работа на тему Створення програми для автоматизації процесу нарахування заробітної плати Курсовая работа на тему Створення програми-органайзера Учебное пособие: Створення простої web-сторінки Курсовая работа на тему Створення синтезатора мови